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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CAMPAÑA DE “ASISA VIDA SEGUROS, S.A.U.”
“ASISA VIDA SENIOR”
BASE 1.- ORGANIZADOR DE LA CAMPAÑA
Esta CAMPAÑA está organizada por “ASISA VIDA SEGUROS, S.A.U.” (en adelante, ASISA VIDA), con domicilio social en Madrid, Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 12, y NIF A87425070, y se desarrollará de conformidad con lo establecido en la vigente legislación española y los presentes Términos.
BASE 2.- FUNCIONAMIENTO Y FINALIDAD DE LA CAMPAÑA
La presente promoción, denominada “ASISA VIDA SENIOR” tiene como fin promover y potenciar la contratación del producto ASISA VIDA ACCIDENTES SENIOR.
Todos los asegurados incluidos en una póliza de ASISA VIDA ACCIDENTES SENIOR, contratada entre el 1 de julio y el 30 de septiembre de 2025, recibirán un código promocional para canjear un Regalo valorado en 300 créditos, destinados a experiencias para el bienestar (independientemente de la fecha de efecto de la póliza y cualquiera que sea la forma de pago).
Siempre que el tomador de la póliza figure también como asegurado, le corresponderá recibir dicho código promocional. En caso de contratar únicamente en calidad de tomador, sin figurar como asegurado, no tendrá derecho a recibirlo.
La participación en esta promoción no modifica las condiciones generales de contratación del seguro. ASISA VIDA se reserva, en todo caso, el derecho de aceptación del riesgo conforme a sus normas internas de suscripción.
BASE 3.- LEGITIMACION PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCION
Podrán participar en la presente promoción todas aquellas personas físicas que cumplan con los siguientes requisitos:
o Ser mayores de 18 años.
o Tener residencia legal en España.
o Ser asegurados del producto contratado ASISA VIDA ACCIDENTES SENIOR, comercializado por ASISA VIDA.
o Haber realizado la contratación entre el 1 de julio de 2025 y el 30 de septiembre de 2025.
La identidad de los asegurados se acreditará a través de documentos oficiales (por ejemplo, DNI, pasaporte, carné de conducir, etc.).
Esta promoción es compatible con el compromiso de descuento ofrecido a los clientes de Salud particulares y funcionarios.
BASE 4.- PROHIBICIONES Y EXCLUSIONES
No podrán participar en la promoción descrita en los presentes términos y condiciones:
- Hayan proporcionado datos incorrectos, falsos, incompletos o ilegibles.
- Hayan participado en la organización o difusión de la promoción, así como sus familiares directos hasta el segundo grado de consanguinidad, incluyendo ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho.
- Hayan sido tomadores y/o asegurados de cualquier póliza de ASISA VIDA durante los seis (6) meses naturales anteriores a la fecha de pago del producto objeto de la presente promoción.
BASE 5.- DURACIÓN DE LA CAMPAÑA Y TERRITORIO APLICABLE
Periodo promocional:
El plazo para contratar el producto será desde las 00:00 horas del día 01/07/2025 hasta las 23:59 horas del día 30/09/2025, hora peninsular española (en adelante, el Periodo Promocional).
Periodo de disfrute:
El plazo para registrarse en la web promocional, así como para reservar y disfrutar el Regalo, será desde las 00:00 horas del día 01/07/2025 hasta las 23:59 horas del día 15/03/2026, hora peninsular española (en adelante, el Periodo de Disfrute).
Periodo de reclamaciones:
El plazo para presentar reclamaciones finalizará transcurridos 60 días naturales desde la conclusión del periodo de participación.
La presente campaña será de aplicación en todo el territorio nacional.
BASE 6.- MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
6.1. Comunicación y publicidad
La promoción será publicada a través de los siguientes canales:
6.2. Obtención del código promocional
ASISA VIDA verificará las pólizas que cumplan los requisitos establecidos en la promoción. A cada asegurado que cumpla las condiciones se le enviará, por correo electrónico, un código promocional único (un código por asegurado).
6.3. Registro y solicitud del Regalo
Para canjear el código promocional, el asegurado deberá:
- Acceder a la página web www.asisavidasenior.com (el enlace también se incluirá en el correo electrónico con el código promocional).
- Si es la primera vez que accede y se registra, deberá completar el formulario de perfil disponible tras crear la cuenta y contraseña, proporcionando la siguiente información: nombre, apellidos, género, edad y provincia.
- Con carácter obligatorio, el asegurado deberá confirmar que ha leído y acepta los presentes términos y condiciones, así como la política de privacidad de ASISA VIDA mediante las casillas destinadas para tal fin en el formulario de perfil.
- De manera opcional, el asegurado podrá aceptar recibir comunicaciones comerciales por parte de TLC Marketing Worldwide Iberia a través la casilla destinada para tal fin en el formulario de registro.
En caso de no completar este formulario de perfil, el asegurado no podrá canjear los créditos por las experiencias disponibles. Este formulario solo deberá rellenarse una (1) vez.
- Introducir el Código Regalo de 300 créditos en el espacio habilitado para ello en www.asisavidasenior.com/sube-tu-codigo, para añadir los créditos a su perfil.
6.4. Contenido del Regalo
El regalo en la presente promoción consistirá en un (1) código promocional por valor de 300 créditos canjeable por experiencias de Bienestar Físico, Bienestar Mental, Bienestar Nutricional, Bienestar Medioambiental, Salud Financiera y Salud Social disponibles en la plataforma www.asisavidasenior.com.
6.5. Recepción del Regalo
Una vez introducido el Código Regalo, añadidos los 300 créditos al perfil y durante el Periodo de Disfrute, el asegurado deberá seguir los siguientes pasos para canjearlo:
Los asegurados podrán iniciar sesión en su cuenta y consultar las experiencias disponibles tantas veces como deseen durante todo el Periodo de Disfrute. El Código Regalo, la cuenta y los créditos quedarán anulados únicamente cuando el asegurado haya canjeado todos los créditos asociados a su Código Regalo, o al 15/03/2026, lo que ocurra primero.
6.6.1. Experiencias TLC
6.6.2. Experiencias Benowu – Un (1) curso a elegir
6.6.3. Experiencias Cooltra - 15€ de saldo en alquiler por minutos
6.6.4 Experiencias HelloFresh – Hasta 127€ de descuento en suscripción de kit de ingredientes y recetas.
6.6.5 Experiencias Mindfulness APP – 3 meses de suscripción
6.6.6 Experiencias Gravity Wave – Recogida de plásticos en los mares
6.6.7 Experiencias Bosquia – Plantación de árboles
6.7. Condiciones adicionales
BASE 7.- MECÁNICA PARA EL DISFRUTE DEL REGALO
El disfrute de experiencias está limitado a una (1) por persona, por establecimiento colaborador y por cadena de establecimientos. Por tanto, si un participante acumula dos (2) o más experiencias (mediante uno o varios bonos regalo obtenidos con sus créditos), deberá canjearlas en establecimientos y cadenas distintas.
Las experiencias disponibles en www.asisavidasenior.com serán presenciales y/o online, y podrán ser gratuitas —sin coste para el asegurado—, o bien en modalidad de descuentos y/o 2x1, que implican un pago parcial por parte del asegurado para acceder a ellas.
La tipología de cada experiencia estará especificada en su descripción o, en su defecto, será informada por el establecimiento colaborador en el momento de realizar la reserva.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta, todas las experiencias publicadas en www.asisavidasenior.com son para una (1) persona y deben disfrutarse de forma individual. Quedan expresamente excluidas las reservas en grupo o en pareja utilizando dos (2) o más bonos de reserva en un mismo establecimiento o cadena de establecimientos. En caso de que un asegurado desee disfrutar en grupo o pareja, deberá abonar al establecimiento colaborador la tarifa correspondiente por los acompañantes (no se podrá utilizar más de un bono para una misma reserva grupal).
Se entiende por cadena de establecimientos a aquellos establecimientos colaboradores que, bajo una misma denominación comercial, están ubicados en diferentes localizaciones.
La admisión de bonos TLC en los establecimientos colaboradores está limitada a un máximo de un (1) bono por día, por lo que no será posible canjear dos (2) o más bonos en un mismo establecimiento, independientemente de si los titulares están vinculados entre sí o no.
El acceso, uso y disfrute de la plataforma www.asisavidasenior.com está dirigido exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años con residencia legal en territorio español. Queda expresamente prohibido el acceso y uso por parte de menores de 18 años, así como la introducción de sus datos personales por terceros.
Los establecimientos colaboradores se reservan el derecho de denegar el acceso a la experiencia a asegurados que hayan sido beneficiarios en promociones anteriores o que ya estén registrados como clientes.
Asimismo, los establecimientos podrán denegar o cancelar la experiencia una vez realizada la reserva si el asegurado no cumple con los requisitos médicos, físicos, sanitarios o de cualquier índole que, a juicio del establecimiento, impidan disfrutar la experiencia con seguridad.
En caso de que, por causas ajenas al asegurado o imputables al establecimiento, no pueda disfrutar de la experiencia, deberá contactar lo antes posible con los medios indicados en el apartado 14 de estos términos y condiciones, y siempre dentro del periodo de disfrute.
El disfrute de la experiencia deberá realizarse dentro del periodo indicado en el bono, realizando la reserva con al menos dos (2) semanas de antelación, siguiendo las instrucciones detalladas en la oferta o contactando directamente con el establecimiento colaborador a través de los datos facilitados.
La disponibilidad de las experiencias está sujeta a la capacidad promocional y a las condiciones del establecimiento colaborador, pudiendo ser limitada o nula en determinados horarios, días o épocas del año, especialmente cerca del fin del periodo de disfrute. Por ello, se recomienda reservar con la máxima antelación posible, sin que exista garantía de disponibilidad hasta la confirmación por parte del establecimiento.
El disfrute de las experiencias está condicionado a la aceptación y cumplimiento de las condiciones generales de TLC, disponibles en www.asisavidasenior.com, así como a las condiciones particulares de cada establecimiento colaborador.
No todas las experiencias o categorías están disponibles en todas las provincias.
Los códigos regalo y bonos de reserva son personales e intransferibles, y solo podrán ser utilizados una (1) vez por el asegurado que los haya obtenido. Los datos del titular de la reserva deben coincidir con los registrados en la plataforma.
La descarga del bono de reserva no implica la realización de una reserva ni garantiza el disfrute de la experiencia sin que se haya confirmado previamente con el establecimiento colaborador, siguiendo las instrucciones de reserva indicadas o contactando directamente mediante teléfono o correo electrónico.
La oferta de experiencias y establecimientos colaboradores podrá modificarse periódicamente durante el periodo de disfrute. El asegurado deberá consultar siempre la plataforma para verificar el listado actualizado de establecimientos y detalles de la oferta antes de realizar la reserva y descargar el bono.
No se admitirán reclamaciones fuera del periodo de disfrute ni relacionadas con reservas hechas fuera de plazo, especialmente aquellas que no se hayan realizado con al menos dos (2) semanas de antelación.
Una vez descargado, el bono de reserva no podrá ser anulado ni modificado, por lo que la experiencia deberá disfrutarse en el día y hora acordados con el establecimiento colaborador dentro del periodo de disfrute.
La reserva realizada con el establecimiento colaborador no podrá cancelarse ni modificarse. No obstante, si el asegurado no puede asistir por motivos justificados, podrá solicitar un cambio de fecha conforme a la política del establecimiento, siempre que la petición se haga en tiempo y forma.
En caso de no presentarse en el establecimiento el día y hora acordados, la experiencia se considerará disfrutada y el asegurado perderá el derecho a cualquier compensación.
No se aceptarán bonos rotos, raspados, manipulados, dañados o fotocopiados. Solo será válida la presentación del bono original, que podrá ser verificado electrónicamente para confirmar su autenticidad y que no haya sido usado previamente.
BASE 8.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. MODIFICACIONES DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
8.1. Exoneración de responsabilidad
ASISA VIDA no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes supuestos:
a) Por el contenido de los datos que los asegurados faciliten en el marco de esta promoción para la contratación de los productos, en caso de que resulten falsos y/o puedan causar perjuicios a terceros.
b) Por la imposibilidad de desarrollar la promoción correctamente como consecuencia de fraudes (detectables o indetectables) cometidos por personas ajenas a ASISA VIDA, errores técnicos, o cualquier otra circunstancia ajena a su control que afecte al normal desarrollo de la promoción. En tales casos, ASISA VIDA se reserva el derecho a cancelar, modificar o suspender la promoción.
c) Por retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros (personas físicas o jurídicas), así como por hechos imprevisibles o sobrevenidos que puedan afectar a la contratación o desarrollo de la promoción.
d) Por la pérdida, sustracción o deterioro de cualquier código promocional o código regalo enviado al asegurado. Dichos códigos tendrán la consideración de título al portador, y no darán derecho a sustitución ni compensación alguna en caso de inutilización, total o parcial.
e) Por cualquier incidencia derivada del incumplimiento, por parte del asegurado, de las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
ASISA VIDA actúa exclusivamente como entidad promotora de la campaña, sin asumir responsabilidad alguna respecto de la prestación, ejecución o calidad de los servicios ofrecidos por los proveedores de los regalos.
8.2. Modificaciones
ASISA VIDA se reserva el derecho a realizar modificaciones en la mecánica de la presente promoción, siempre que estén debidamente justificadas, no perjudiquen a los asegurados y se comuniquen a estos de forma adecuada.
BASE 9.- NULIDAD
Si cualquier previsión de las presentes Bases fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de Bases y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Bases, hubiese de afectarlas de forma integral.
BASE 10.- ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la normativa española. La participación en esta promoción implica la renuncia expresa por parte del asegurado al fuero que pudiera corresponderle aceptando los Tribunales y Juzgados de Madrid, como competentes para dilucidar cualquier reclamación.
El asegurado acepta expresa e íntegramente, sin reserva ni limitación, todos los términos y condiciones de todas y cada una de las bases de la presente promoción y se somete a cualquier tipo de decisión sobre la interpretación que pudieran hacer ASISA VIDA de las mismas.
En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de las presentes bases ASISA VIDA realizará una interpretación atendiendo al espíritu y finalidad para la cual se ha creado la promoción.
Cualquier incidencia que pueda surgir y que no se refleje en estas bases será resuelta por ASISA VIDA según su saber y mejor criterio.
La comunicación de los datos y la contratación del/de los productos referidos supone la aceptación expresa de la política de protección de datos de ASISA VIDA recogida más adelante.
Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de los términos y condiciones implicará la exclusión del solicitante y, como consecuencia de ello, ASISA VIDA quedará liberada del cumplimiento de la obligación contraída con dicho asegurado.
El incumplimiento de alguna de las bases dará lugar a la exclusión del asegurado de la presente promoción.
La participación en esta promoción implica la renuncia expresa por parte del asegurado al fuero que pudiera corresponderle aceptando los Tribunales y Juzgados de Madrid como competentes para dilucidar cualquier reclamación.
BASE 11.- TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
11.1 Responsable del tratamiento
Asisa Vida Seguros S.A., con domicilio en Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 12, 28027 Madrid, España y NIF A87425070.
11.2 Finalidades del tratamiento y base de legitimación:
Gestionar la participación en la promoción en base al consentimiento del interesado.
Gestionar el contacto con los asegurados y ganadores en base al consentimiento del interesado.
Gestión y entrega de regalos en base al consentimiento del interesado.
Comunicar los datos de los ganadores en la web promocional en base al consentimiento del interesado.
Realizar encuestas cualitativas de satisfacción tras la finalización de la promoción en base al consentimiento del interesado.
Liquidar los impuestos que resulten de aplicación en base al cumplimiento de una obligación legal.
Enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio (postal, email y teléfono) en base al consentimiento del interesado.
11.3 Destinatarios de los datos
Se podrán realizar cesiones de datos personales únicamente a entidades, organismos o instituciones que acrediten interés legítimo o el cumplimiento de una obligación legal.
Podrán tener acceso a sus datos aquellos proveedores que nos prestan un servicio en calidad de encargados de tratamiento y con los que tenemos suscritos los correspondientes contratos.
11.4 Plazo de conservación
Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recaban y transcurrido ese periodo, durante los previstos por la legislación respecto a la prescripción de responsabilidades.
11.5 Medidas de seguridad
La ASISA VIDA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
11.6 Ejercicio de derechos
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, acreditando su identidad, a través del correo electrónico DPO@grupoasisa.com. En el caso de que sus derechos no sean correctamente atendidos, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Consulte la Política de privacidad completa en https://www.asisavidapromos.com/politicaprivacidad
BASE 12.- CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN
La promoción es gratuita y no implica ningún pago adicional para obtener el regalo, excepto la adquisición del servicio promocionado necesaria para participar. En determinados casos, el regalo consistirá en descuentos o bonos para futuras compras de productos o servicios.
No obstante, los costes derivados de llamadas, mensajes telefónicos, correos electrónicos, correos postales, faxes u otros medios de comunicación o envío de documentación que el asegurado deba realizar conforme a estos términos y condiciones serán asumidos por el propio asegurado. En ningún caso estas comunicaciones generarán cargos adicionales por parte de ASISA VIDA.
BASE 13.- FISCALIDAD
Los regalos incluidos en la presente promoción están sujetos a la legislación fiscal vigente.
En caso de que la base de retención de los mismos supere los 300 €, estarán sujetos a retención o ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
ASISA VIDA asumirá el importe correspondiente al ingreso a cuenta y lo abonará ante la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT). Al finalizar el ejercicio fiscal correspondiente, y a solicitud del asegurado, ASISA VIDA facilitará el certificado fiscal acreditativo de la retención practicada.
El asegurado será responsable de cumplir con el resto de las obligaciones fiscales que puedan derivarse de la recepción del regalo, incluyendo la inclusión del mismo en su declaración de la renta y cualquier otra consecuencia tributaria que pudiera derivarse.
BASE 14.- CONTACTO Y RECLAMACIONES
Para la resolución de cualquier duda o reclamación debe ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Consumidor exclusivo a través de la siguiente vía:
• Enviando un correo electrónico a hola@asisavidasenior.com
El servicio de Atención a la Promoción no prestará servicio los fines de semana, los festivos nacionales que apliquen a la Comunidad de Madrid y la ciudad de Madrid, los festivos locales de Madrid capital y los días 5 de enero, 24 de diciembre y 31 de diciembre.
Para consultas no relacionadas con la promoción, los usuarios y asegurados se podrán poner en contacto con Asisa Vida a través de los siguientes medios:
• Enviando un correo electrónico a clientesvida@asisavida.es
A efectos de esta promoción, se entiende como días hábiles desde el lunes hasta el viernes, quedando excluidos los fines de semana, festivos nacionales, festivos locales de la ciudad de Madrid y su comunidad autónoma excluidos.
