BASES LEGALES DE LA CAMPAÑA DE “ASISA VIDA SEGUROS, S.A.U.” “ASISA VIDA SENIOR” 

BASE 1.- ORGANIZADOR DE LA CAMPAÑA 

Esta CAMPAÑA está organizada por “ASISA VIDA SEGUROS, S.A.U.” (en adelante, ASISA  VIDA), con domicilio social en Madrid, Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 12, y NIF  A87425070, y se desarrollará de conformidad con lo establecido en la vigente legislación  española y las presentes Bases. 

BASE 2.- FUNCIONAMIENTO Y FINALIDAD DE LA CAMPAÑA 

La presente promoción, denominada “ASISA VIDA SENIOR” tiene como fin promover y  potenciar la contratación del producto ASISA VIDA ACCIDENTES SENIOR. 

Todos los asegurados incluidos en una póliza de ASISA VIDA ACCIDENTES SENIOR,  contratada entre el 1 de julio y el 31 de octubre de 2025, recibirán un código promocional  para canjear un Regalo valorado en 300 créditos, destinados a experiencias para el  bienestar (independientemente de la fecha de efecto de la póliza y cualquiera que sea la  forma de pago). 

Siempre que el tomador de la póliza figure también como asegurado, le corresponderá  recibir dicho código promocional. En caso de contratar únicamente en calidad de tomador,  sin figurar como asegurado, no tendrá derecho a recibirlo.

La participación en esta promoción no modifica las condiciones generales de  contratación del seguro. ASISA VIDA se reserva, en todo caso, el derecho de  aceptación del riesgo conforme a sus normas internas de suscripción. 

BASE 4.- LEGITIMACION PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCION 

Podrán participar en la presente promoción todas aquellas personas físicas que cumplan  con los siguientes requisitos: 

o Ser mayores de 18 años. 

o Tener residencia legal en España. 

o Ser asegurados del producto contratado ASISA VIDA ACCIDENTES SENIOR,  comercializado por ASISA VIDA. 

o Haber realizado la contratación entre el 1 de julio de 2025 y el 31 de octubre de  2025. 

La identidad de los asegurados se acreditará a través de documentos oficiales (por  ejemplo, DNI, pasaporte, carné de conducir, etc.).

Esta promoción es compatible con el compromiso de descuento ofrecido a los  clientes de Salud particulares y funcionarios.

BASE 8.- PROHIBICIONES Y EXCLUSIONES

No podrán participar en la promoción descrita en las presentes bases:

1. Las personas jurídicas. 

2. Las personas físicas que se encuentren en alguna de las siguientes  circunstancias: 

- Hayan proporcionado datos incorrectos, falsos, incompletos o ilegibles. - Hayan participado en la organización o difusión de la promoción, así como sus  familiares directos hasta el segundo grado de consanguinidad, incluyendo  ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho. 

- Hayan sido tomadores y/o asegurados de cualquier póliza de ASISA VIDA durante  los seis (6) meses naturales anteriores a la fecha de pago del producto objeto de la  presente promoción.

BASE 3.- DURACIÓN DE LA CAMPAÑA Y TERRITORIO APLICABLE

Periodo promocional:

El plazo para contratar el producto será desde las 00:00 horas del día 01/07/2025 hasta  las 23:59 horas del día 31/10/2025, hora peninsular española (en adelante, el Periodo  Promocional). 

Periodo de disfrute:

El plazo para registrarse en la web promocional, así como para reservar y disfrutar el Regalo,  será desde las 00:00 horas del día 01/07/2025 hasta las 23:59 horas del día 15/03/2026, hora peninsular española (en adelante, el Periodo de Disfrute). 

Periodo de reclamaciones:

El plazo para presentar reclamaciones finalizará transcurridos 60 días naturales desde la  conclusión del periodo de participación.

La presente campaña será de aplicación en todo el territorio nacional.

BASE 5.- MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

5.1. Comunicación y publicidad

La promoción será publicada a través de los siguientes canales:

• La comunicación digital de ASISA VIDA

• Página web promocional: www.asisavidasenior.com 

• Página web de la ASISA VIDA: www.asisa.es

5.2. Obtención del código promocional

ASISA VIDA verificará las pólizas que cumplan los requisitos establecidos en la promoción.  A cada asegurado que cumpla las condiciones se le enviará, por correo electrónico, un  código promocional único (un código por asegurado).

5.3. Registro y solicitud del Regalo

Para canjear el código promocional, el asegurado deberá:

- Acceder a la página web www.asisavidasenior.com (el enlace también se incluirá  en el correo electrónico con el código promocional). 

- Si es la primera vez que accede y se registra, deberá completar el formulario de  perfil disponible tras crear la cuenta y contraseña, proporcionando la siguiente  información: nombre, apellidos, género, edad y provincia. 

- Con carácter obligatorio, el asegurado deberá confirmar que ha leído y acepta los  presentes términos y condiciones, así como la política de privacidad de ASISA VIDA mediante las casillas destinadas para tal fin en el formulario de perfil. 

En caso de no completar este formulario de perfil, el asegurado no podrá canjear los  créditos por las experiencias disponibles. Este formulario solo deberá rellenarse una (1)  vez. 

- Introducir el Código Regalo de 300 créditos en el espacio habilitado para ello en  www.asisavidasenior.com/sube-tu-codigo, para añadir los créditos a su perfil.

5.4. Contenido del Regalo 

El regalo en la presente promoción consistirá en un (1) código promocional por valor de 300  créditos canjeable por experiencias de Bienestar Físico, Bienestar Mental, Bienestar  Nutricional, Bienestar Medioambiental, Salud Financiera y Salud Social disponibles en la plataforma www.asisavidasenior.com.

5.5. Recepción del Regalo 

Una vez introducido el Código Regalo, añadidos los 300 créditos al perfil y durante el  Periodo de Disfrute, el asegurado deberá seguir los siguientes pasos para canjearlo: 

Los asegurados podrán iniciar sesión en su cuenta y consultar las experiencias disponibles  tantas veces como deseen durante todo el Periodo de Disfrute. El Código Regalo, la cuenta  y los créditos quedarán anulados únicamente cuando el asegurado haya canjeado todos  los créditos asociados a su Código Regalo, o al 15/03/2026, lo que ocurra primero.

5.5.1. Experiencias TLC

o Acceder a www.asisavidasenior.com y elegir una (1) experiencia entre las  disponibles en el listado. 

o Solicitar la reserva en el establecimiento seleccionado con al menos dos (2)  semanas de antelación, siguiendo las instrucciones facilitadas en la descripción  de la oferta o, en su defecto, contactando directamente con el establecimiento  colaborador mediante el teléfono y/o correo electrónico publicados junto a la  oferta seleccionada. 

o Descargar el bono de reserva asociado al establecimiento y a la experiencia  elegida. 

o Acudir al establecimiento en la fecha y hora acordadas, presentando el bono de  reserva impreso junto con un documento oficial de identificación válido (DNI, NIE  o pasaporte). 

(*) En el caso de experiencias online, el asegurado deberá seguir las instrucciones  facilitadas por el establecimiento colaborador y/o las indicaciones descritas en la oferta  para acceder a la experiencia. 

5.5.2. Experiencias Benowu – Un (1) curso a elegir 

1. Acceder a www.asisavidasenior.com/experiencias y elegir un curso Benowu. 2. El asegurado recibirá en su correo electrónico un (1) código promocional junto con  las instrucciones de canjeo que se detallan a continuación: 

1. Acceder a www.benowu.com/mini-cursos-benowu/ y seleccionar el curso  deseado. 

2. Introducir el código promocional facilitado en su correo electrónico. 3. Rellenar los datos requeridos y comenzar el curso. 

5.5.3. Experiencias Cooltra - 15€ de saldo en alquiler por minutos 

1. Acceder a www.asisavidasenior.com/experiencias y elegir una experiencia Cooltra. 2. El asegurado recibirá en su correo electrónico un (1) código promocional junto con  las instrucciones de canjeo que se detallan a continuación: 

1. Descargar la aplicación de Cooltra y darse de alta. usuarios, sin compra  mínima y sin tener que recargar saldo previamente. 

2. Pulsar en el icono “%” que verá en el mapa e ir al apartado “promociones”,  introducir el código promocional recibido. La validez del descuento será de  90 días desde la fecha de redención del código. El saldo de 15€ se repartirá  entre 5 viajes.

5.5.4 Experiencias HelloFresh – Hasta 127€ de descuento en suscripción de kit de  ingredientes y recetas.

1. Acceder a www.asisavidasenior.com/experiencias y elegir una experiencia  HelloFresh. 

2. El asegurado recibirá en su correo electrónico un (1) código promocional junto con  las instrucciones de canjeo que se detallan a continuación: 

1. Acceder a www.hellofresh.es/pages/deliciosamente-simple 1?c=HELLOASISA&utm_source=Partnerships&utm_medium=Online&utm_ campaign=Partnerships_Asisa_W21_2025

2. Pulsar en “Quiero probarlo” o “Pruebo HelloFresh” e introducir el código  postal en el que quiere recibir el pedido. Deberá comprobar que existe  reparto en la zona elegida.

3. Seleccionar el tipo de receta, número de comensales y cantidad de recetas  que desea recibir a la semana y suscribirse. 

4. Completar los datos de dirección de entrega y la forma de pago. 

5. Recibirá su suscripción en la dirección facilitada y podrá pausar o cancelar  su suscripción cuando quiera.

5.5.5 Experiencias Mindfulness APP – 3 meses de suscripción

1. Acceder a www.asisavidasenior.com/experiencias y elegir una experiencia The  Mindfulness App. 

2. El participante recibirá en su correo electrónico un (1) código promocional junto  con las instrucciones de canjeo que se detallan a continuación: 

1. Acceder al enlace que se incluye junto con el código promocional. 2. Crear una cuenta registrándose y confirmando su dirección de correo  electrónico 

3. Descargar la aplicación The Mindfulness App e iniciar sesión utilizando el  mismo correo electrónico que se usó en el paso 2.

4. Acceder al enlace de confirmación recibido en su correo electrónico. 5. Disfrutar de 3 meses gratis.

5.5.6 Experiencias Gravity Wave – Recogida de plásticos en los mares

1. Acceder a www.asisavidasenior.com/experiencias y elegir recogida de plásticos. 2. El participante recibirá en su correo electrónico un certificado por parte de Gravity Wave donde consta la recogida de plásticos en el mar y puertos del Mediterráneo.

5.5.7 Experiencias Bosquia – Plantación de árboles

3. Acceder a www.asisavidasenior.com/experiencias y elegir una experiencia  Bosquia. 

4. El asegurado recibirá en su correo electrónico un certificado de plantación del  proyecto “Bosquia Natura”. 

5.6. Condiciones adicionales

• La cancelación del contrato del producto promocionado implica la pérdida del  derecho a participar en la promoción y a obtener el regalo. Si la cancelación se  produce una vez entregado el regalo, ASISA VIDA se reserva el derecho a reclamar  al asegurado el importe correspondiente al valor del regalo, sin perjuicio de las  acciones legales que pudiera ejercer. 

• La participación en la promoción estará limitada a una (1) participación por  persona. 

• El regalo será entregado en especie y no podrá ser canjeado por su valor en  metálico. Tampoco podrá ser objeto de cambio, alteración, compensación ni  cesión a petición del asegurado. 

• Queda prohibida la venta o comercialización de los regalos obtenidos a través de  la promoción. 

• ASISA VIDA se reserva el derecho a sustituir cualquiera de los regalos por otro de  igual o superior valor.

• ASISA VIDA se reserva el derecho a emprender acciones legales contra cualquier  persona que realice actos susceptibles de ser considerados como manipulación,  fraude o falsificación en el proceso de participación. 

• La renuncia al regalo por parte del asegurado no dará lugar a compensación o  indemnización alguna. 

• En caso de fallecimiento del beneficiario antes de la aceptación del regalo, este quedará desierto. 

• ASISA VIDA podrá realizar publicaciones relacionadas con la información de la  campaña en sus canales oficiales de redes sociales. 

BASE 6.- MECÁNICA PARA EL DISFRUTE DEL REGALO 

El disfrute de experiencias está limitado a una (1) por persona, por establecimiento  colaborador y por cadena de establecimientos. Por tanto, si un participante acumula dos  (2) o más experiencias (mediante uno o varios bonos regalo obtenidos con sus créditos),  deberá canjearlas en establecimientos y cadenas distintas. 

Las experiencias disponibles en www.asisavidasenior.com serán presenciales y/o online,  y podrán ser gratuitas —sin coste para el asegurado—, o bien en modalidad de descuentos  y/o 2x1, que implican un pago parcial por parte del asegurado para acceder a ellas. 

La tipología de cada experiencia estará especificada en su descripción o, en su defecto,  será informada por el establecimiento colaborador en el momento de realizar la reserva. 

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la oferta, todas las experiencias  publicadas en www.asisavidasenior.com son para una (1) persona y deben disfrutarse de  forma individual. Quedan expresamente excluidas las reservas en grupo o en pareja  utilizando dos (2) o más bonos de reserva en un mismo establecimiento o cadena de  establecimientos. En caso de que un asegurado desee disfrutar en grupo o pareja, deberá  abonar al establecimiento colaborador la tarifa correspondiente por los acompañantes (no  se podrá utilizar más de un bono para una misma reserva grupal). 

Se entiende por cadena de establecimientos a aquellos establecimientos colaboradores  que, bajo una misma denominación comercial, están ubicados en diferentes  localizaciones. 

La admisión de bonos TLC en los establecimientos colaboradores está limitada a un  máximo de un (1) bono por día, por lo que no será posible canjear dos (2) o más bonos en  un mismo establecimiento, independientemente de si los titulares están vinculados entre  sí o no. 

El acceso, uso y disfrute de la plataforma www.asisavidasenior.com está dirigido  exclusivamente a personas físicas mayores de 18 años con residencia legal en territorio  español. Queda expresamente prohibido el acceso y uso por parte de menores de 18 años,  así como la introducción de sus datos personales por terceros.

Los establecimientos colaboradores se reservan el derecho de denegar el acceso a la  experiencia a asegurados que hayan sido beneficiarios en promociones anteriores o que  ya estén registrados como clientes. 

Asimismo, los establecimientos podrán denegar o cancelar la experiencia una vez  realizada la reserva si el asegurado no cumple con los requisitos médicos, físicos,  sanitarios o de cualquier índole que, a juicio del establecimiento, impidan disfrutar la  experiencia con seguridad. 

En caso de que, por causas ajenas al asegurado o imputables al establecimiento, no pueda  disfrutar de la experiencia, deberá contactar lo antes posible con los medios indicados en  el apartado 13 de estos términos y condiciones, y siempre dentro del periodo de disfrute. 

El disfrute de la experiencia deberá realizarse dentro del periodo indicado en el bono,  realizando la reserva con al menos dos (2) semanas de antelación, siguiendo las  instrucciones detalladas en la oferta o contactando directamente con el establecimiento  colaborador a través de los datos facilitados. 

La disponibilidad de las experiencias está sujeta a la capacidad promocional y a las  condiciones del establecimiento colaborador, pudiendo ser limitada o nula en  determinados horarios, días o épocas del año, especialmente cerca del fin del periodo de  disfrute. Por ello, se recomienda reservar con la máxima antelación posible, sin que exista  garantía de disponibilidad hasta la confirmación por parte del establecimiento. 

El disfrute de las experiencias está condicionado a la aceptación y cumplimiento de las  condiciones generales de TLC, disponibles en www.asisavidasenior.com, así como a las  condiciones particulares de cada establecimiento colaborador. 

No todas las experiencias o categorías están disponibles en todas las provincias. 

Los códigos regalo y bonos de reserva son personales e intransferibles, y solo podrán ser  utilizados una (1) vez por el asegurado que los haya obtenido. Los datos del titular de la  reserva deben coincidir con los registrados en la plataforma. 

La descarga del bono de reserva no implica la realización de una reserva ni garantiza el  disfrute de la experiencia sin que se haya confirmado previamente con el establecimiento  colaborador, siguiendo las instrucciones de reserva indicadas o contactando  directamente mediante teléfono o correo electrónico. 

La oferta de experiencias y establecimientos colaboradores podrá modificarse  periódicamente durante el periodo de disfrute. El asegurado deberá consultar siempre la  plataforma para verificar el listado actualizado de establecimientos y detalles de la oferta  antes de realizar la reserva y descargar el bono. 

No se admitirán reclamaciones fuera del periodo de disfrute ni relacionadas con reservas  hechas fuera de plazo, especialmente aquellas que no se hayan realizado con al menos  dos (2) semanas de antelación.

Una vez descargado, el bono de reserva no podrá ser anulado ni modificado, por lo que la  experiencia deberá disfrutarse en el día y hora acordados con el establecimiento  colaborador dentro del periodo de disfrute. 

La reserva realizada con el establecimiento colaborador no podrá cancelarse ni  modificarse. No obstante, si el asegurado no puede asistir por motivos justificados, podrá  solicitar un cambio de fecha conforme a la política del establecimiento, siempre que la  petición se haga en tiempo y forma. 

En caso de no presentarse en el establecimiento el día y hora acordados, la experiencia se  considerará disfrutada y el asegurado perderá el derecho a cualquier compensación. 

No se aceptarán bonos rotos, raspados, manipulados, dañados o fotocopiados. Solo será  válida la presentación del bono original, que podrá ser verificado electrónicamente para  confirmar su autenticidad y que no haya sido usado previamente. 

BASE 9.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. MODIFICACIONES DE LAS  PRESENTES BASES. 

9.1. Exoneración de responsabilidad

ASISA VIDA no asumirá responsabilidad alguna en los siguientes supuestos: 

a) Por el contenido de los datos que los asegurados faciliten en el marco de esta promoción  para la contratación de los productos, en caso de que resulten falsos y/o puedan causar  perjuicios a terceros. 

b) Por la imposibilidad de desarrollar la promoción correctamente como consecuencia de  fraudes (detectables o indetectables) cometidos por personas ajenas a ASISA VIDA,  errores técnicos, o cualquier otra circunstancia ajena a su control que afecte al normal  desarrollo de la promoción. En tales casos, ASISA VIDA se reserva el derecho a cancelar,  modificar o suspender la promoción. 

c) Por retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros (personas físicas o  jurídicas), así como por hechos imprevisibles o sobrevenidos que puedan afectar a la  contratación o desarrollo de la promoción. 

d) Por la pérdida, sustracción o deterioro de cualquier código promocional o código regalo enviado al asegurado. Dichos códigos tendrán la consideración de título al portador, y no  darán derecho a sustitución ni compensación alguna en caso de inutilización, total o  parcial. 

e) Por cualquier incidencia derivada del incumplimiento, por parte del asegurado, de las  condiciones establecidas en las presentes bases legales.

ASISA VIDA actúa exclusivamente como entidad promotora de la campaña, sin asumir  responsabilidad alguna respecto de la prestación, ejecución o calidad de los servicios  ofrecidos por los proveedores de los regalos. 

9.2. Modificaciones 

ASISA VIDA se reserva el derecho a realizar modificaciones en la mecánica de la presente  promoción, siempre que estén debidamente justificadas, no perjudiquen a los asegurados  y se comuniquen a estos de forma adecuada. 

BASE 10.- NULIDAD 

Si cualquier previsión de las presentes Bases fuese declarada, total o parcialmente, nula o  ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma  que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de Bases y teniéndose  tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por  resultar esencial a las presentes Bases, hubiese de afectarlas de forma integral. 

BASE 11.- ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES 

Las presentes bases se rigen por la normativa española. La participación en esta  promoción implica la renuncia expresa por parte del asegurado al fuero que pudiera  corresponderle aceptando los Tribunales y Juzgados de Madrid, como competentes para  dilucidar cualquier reclamación.  

El asegurado acepta expresa e íntegramente, sin reserva ni limitación, todos los términos y  condiciones de todas y cada una de las bases de la presente promoción y se somete a  cualquier tipo de decisión sobre la interpretación que pudieran hacer ASISA VIDA de las  mismas. 

En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de las presentes bases ASISA  VIDA realizará una interpretación atendiendo al espíritu y finalidad para la cual se ha creado  la promoción. 

Cualquier incidencia que pueda surgir y que no se refleje en estas bases será resuelta por  ASISA VIDA según su saber y mejor criterio. 

La comunicación de los datos y la contratación del/de los productos referidos supone la  aceptación expresa de la política de protección de datos de ASISA VIDA recogida más  adelante. 

Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de las bases legales  implicará la exclusión del solicitante y, como consecuencia de ello, ASISA VIDA quedará  liberada del cumplimiento de la obligación contraída con dicho asegurado.

El incumplimiento de alguna de las bases dará lugar a la exclusión del asegurado de la  presente promoción. 

La participación en esta promoción implica la renuncia expresa por parte del asegurado al  fuero que pudiera corresponderle aceptando los Tribunales y Juzgados de Madrid como  competentes para dilucidar cualquier reclamación. 

BASE 12.- TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 

11.1 Responsable del tratamiento 

Asisa Vida Seguros S.A., con domicilio en Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 12, 28027  Madrid, España y NIF A87425070. 

11.2 Finalidades del tratamiento y base de legitimación:

Gestionar la participación en la promoción en base al consentimiento del interesado. 

Gestionar el contacto con los asegurados y ganadores en base al consentimiento del  interesado. 

Gestión y entrega de regalos en base al consentimiento del interesado. 

Liquidar los impuestos que resulten de aplicación en base al cumplimiento de una  obligación legal. 

11.3 Destinatarios de los datos 

Se podrán realizar cesiones de datos personales únicamente a entidades, organismos o  instituciones que acrediten interés legítimo o el cumplimiento de una obligación legal. 

Podrán tener acceso a sus datos aquellos proveedores que nos prestan un servicio en  calidad de encargados de tratamiento y con los que tenemos suscritos los  correspondientes contratos. 

11.4 Plazo de conservación 

Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las  finalidades para las que se recaban y transcurrido ese periodo, durante los previstos por la  legislación respecto a la prescripción de responsabilidades.

11.5 Medidas de seguridad 

ASISA VIDA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la  seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento  o acceso no autorizado.

11.6 Ejercicio de derechos

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento,  portabilidad y oposición, acreditando su identidad, a través del correo electrónico DPO@grupoasisa.com. En el caso de que sus derechos no sean correctamente atendidos,  le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de  Protección de Datos. 

Consulte la Política de privacidad completa en https://www.asisavidasenior.com/politica-de-privacidad

BASE .- CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN 

La promoción es gratuita y no implica ningún pago adicional para obtener el regalo, excepto  la adquisición del servicio promocionado necesaria para participar. En determinados  casos, el regalo consistirá en descuentos o bonos para futuras compras de productos o  servicios. 

No obstante, los costes derivados de llamadas, mensajes telefónicos, correos  electrónicos, correos postales, faxes u otros medios de comunicación o envío de  documentación que el asegurado deba realizar conforme a estos términos y condiciones  serán asumidos por el propio asegurado. En ningún caso estas comunicaciones generarán  cargos adicionales por parte de ASISA VIDA. 

BASE 13.- FISCALIDAD 

Los regalos incluidos en la presente promoción están sujetos a la legislación fiscal vigente. 

En caso de que la base de retención de los mismos supere los 300 €, estarán sujetos a  retención o ingreso a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF),  conforme a lo establecido en la normativa aplicable. 

ASISA VIDA asumirá el importe correspondiente al ingreso a cuenta y lo abonará ante la  Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT). Al finalizar el ejercicio fiscal  correspondiente, y a solicitud del asegurado, ASISA VIDA facilitará el certificado fiscal  acreditativo de la retención practicada. 

El asegurado será responsable de cumplir con el resto de las obligaciones fiscales que  puedan derivarse de la recepción del regalo, incluyendo la inclusión del mismo en su  declaración de la renta y cualquier otra consecuencia tributaria que pudiera derivarse.

BASE 14.- CONTACTO Y RECLAMACIONES 

Para la resolución de cualquier duda o reclamación debe ponerse en contacto con el  Departamento de Atención al Consumidor exclusivo a través de la siguiente vía: 

• Enviando un correo electrónico a hola@asisavidasenior.com 

El servicio de Atención a la Promoción no prestará servicio los fines de semana, los festivos  nacionales que apliquen a la Comunidad de Madrid y la ciudad de Madrid, los festivos  locales de Madrid capital y los días 5 de enero, 24 de diciembre y 31 de diciembre. 

Para consultas no relacionadas con la promoción, los usuarios y asegurados se podrán  poner en contacto con Asisa Vida a través de los siguientes medios: 

• Enviando un correo electrónico a clientesvida@asisavida.es  

A efectos de esta promoción, se entiende como días hábiles desde el lunes hasta el  viernes, quedando excluidos los fines de semana, festivos nacionales, festivos locales de  la ciudad de Madrid y su comunidad autónoma excluidos.